IT PASLAUGOS IR PRIEŽIŪRA VERSLUI
Inovacijų įkvėpta, klientui pritaikytaPatikimas partneris. Šiuolaikiniai IT sprendimai verslui: profesionali IT priežiūra bei aptarnavimas, sauga, debesija, duomenų valdymas bei dirbtinis intelektas.
-
IT priežiūra
-
Duomenų valdymas ir DI
-
Debesijos paslaugos
-
IT konsultacijos
IT priežiūros paslaugos
Automatizuota IT priežiūra - greitas ir kokybiškas IT be sutrikimų: vartotojų darbo vietų kompiuteriai (KDV), mobilūs įrenginiai, IT sistemos, serveriai, IT infrastruktūra, tinklai ir ryšiai, informacinės sistemos (IS, ERP, VVS), duomenų bazės (DB). IT sauga (NIS2 ir kt.). Debesijos paslaugos
Plačiau
Duomenų valdymas ir dirbtinis intelektas
Jūsų konkurencinis pranašumas per modernią veiklos duomenų architektūrą, pažangiausias duomenų platformas duomenų analitikos (BI) ir dirbtinio intelekto (DI, AI) sprendimams, aukščiausias DataOps ir DevOps kompetencijas
Plačiau
Debesijos paslaugos
Jūsų aukšto našumo IT infrastruktūra, saugesni duomenys, nutolusios kopijos ir didesnis atsparumas atakoms - pažangiose debesijos (Cloud) paslaugose Microsoft Azure arba patikimame Baltijos šalių Tier III duomenų centre.
Plačiau
IT konsultavimo paslaugos
Aukščiausios kompetencijos konsultacijos - IT valdymas, valdysena, IT auditas, IT architektūra, IT vystymo ir priežiūros procesai pagal gerąsias pasaulio praktikas. ITSM, ITIL, COBIT, TOGAF
Plačiau
Kodėl rinktis ALTIC IT?
-
Profesionalumas
Mūsų komandos dauguma – patyrę „senior“ lygio IT specialistai.
Prižiūrime sudėtingus IT ūkius, didžiuojamės reikliausiais klientais.
-
Greitis
Esame greitesni reaguojant ir išsprendžiant.
Klientai vertina mūsų operatyvumą randant sprendimus, derinant pokyčius.
-
Proaktyvumas
Daugelį problemų identifikuojame ir pašaliname dar joms neįvykus.
Iniciatyva siūlant pokyčius, vertinant ir argumentuojant skirtingus galimus variantus.
-
Kokybė
Kokybės pažadą vykdome atsakingai.
Per pirmus 3 mėnesius sumažiname incidentų kiekį iki 5 kartų.
Sutartys su klientais – neterminuotos, būname kartu, kol patinka.
-
Kompetencija
IT ūkio valdymas pagal gerąsias pasaulio praktikas ITSM, ITIL, COBIT.
Klientui priskiriamas patyręs išorinis IT vadovas.
-
Lankstumas
IT paslaugas pritaikome prie konkrečių kliento poreikių.
„Vienas langelis“ vartotojams, įskaitant ir kliento 3-čių šalių valdymą.
Integruojamės su kliento sistemomis ir IT įrankiais
-
Patikimumas
Veikla sertifikuota pagal tarptautinius standartus ISO 27001 (sauga), ISO 20000 (paslaugos) ir ISO 14000 (aplinkosauga).
Naudojame modernius automatizuotus IT įrankius ir procesus.
-
Atsakomybė
Turime veiklos draudimą profesinei atsakomybei ir kibernetinių įvykių rizikoms 2 mln. EUR.
-
Skaidrumas
Nuolat automatizuotai stebime IT sistemų parametrus ir IT paslaugų kokybę, reguliariai teikiame išsamias ir suprantamas ataskaitas.
Mumis pasitiki Lietuvos ir užsienio įmonės
Didžioji dauguma mūsų klientų atėjo pagal kitų klientų rekomendacijas dėl mūsų kompetencijos, atsakingai duotų pažadų įgyvendinimo ir teikiamų paslaugų kokybės.
Naujienos
Visos naujienos
5 kritinės priežastys, kodėl jums būtina migruoti iš nuosavos „serverinės“ biure į duomenų centrą
Kol įmonės IT sistemos veikia, nuosava „serverinė“ biure dažnai atrodo kaip logiškas ir...
„Altic IT“ pajamas vėl augino dviženkliu tempu
IT priežiūros paslaugų, duomenų platformų ir DI sprendimų bendrovė „Altic IT“ tęsia...
Pamiršti slaptažodžiai, programuotojų klaidos ir „ChatGPT“: dėl ko dažniausiai sutrinka įmonių IT?
Vienas pamirštas slaptažodis ar „pakibusi“ programa – ir visos dienos darbas sustoja. Kai...
Klientų sėkmės istorijos
Visos istorijos
Nuo drąsaus eksperimento iki 6,5 metų partnerystės: kaip...
Prieš beveik septynerius metus viena didžiausių regiono verslo grupių „Modus Group“,...
Buhalterinės paslaugos ir IT: vienas jau negali be kito?
Iš pirmo žvilgsnio buhalterijos paslaugos atrodo paprastos – skaičiai, sąskaitos, dokumentai....
IT patikimumas – verslo būtinybė: „MV GROUP“...
Kai kritinių IT sistemų trikdis stabdo prekybą, logistiką ar gamybą, o lėtas reagavimas į IT...
Dažnai užduodami klausimai
Visi klausimai-
#1 Išorinė IT priežiūra – brangesnė?
✔ Išorinė IT priežiūra gali kainuoti 2-3 kartus mažiau nei vidiniai specialistai. Tokių IT paslaugų išorinis tiekėjas turi daug pažangesnius IT įrankius ir automatizuotą IT priežiūros procesą, paremtą šimtų įmonių patirtimi.
✔ Vidiniai darbuotojai serga, atostogauja ar išeina? O jei jų prireikia 24×7 ir savaitgaliais? Su išorės IT specialistais – jokio galvos skausmo.
✔ Išorės IT specialistai turi daug skirtingų kompetencijų, kuriomis galima pasinaudoti iškart, kai reikia, ir tiek, kiek reikia. Vidiniams specialistams įgyti naujų kompetencijų reikės papildomo laiko, o jas naudojant retai – apskritai nėra prasmės.
✔ Išorės IT paslaugų specialistai gali prisitaikyti prie besikeičiančių krūvių – ir tada, kai reikia trigubai daugiau, ir dvigubai mažiau. O vidinių žmonių yra tiek, kiek yra, ir nepriklausomai nuo krūvio, sutartą atlyginimą jiems mokėsite visada.
-
#2 Jei turi savo IT specialistus, išorės IT ekspertų nereikia?
Išorės IT komanda ne pakeičia, o sustiprina ir praplečia vidines IT kompetencijas:
✔ Vidiniai IT darbuotojai dažnai turi platų, bet ne gilų žinių spektrą, ir tikrai ne visas kompetencijas. Kai prireikia pagalbos spręsti sudėtingas specifines IT problemas, išorinė komanda padės tą atlikti daug greičiau ir tiksliau.
✔ Vidiniai IT specialistai turi gausybę vidinių iššūkių. Leiskite jiems fokusuotis į įmonės IT vystymo klausimus, o ne gaišti laiką gesinant IT priežiūros gaisrus. Siekite 80 / 20 proporcijos: 80% laiko – IT vystymui, 20% – priežiūrai, nors pas daugelį yra atvirkščiai.
✔ Vidiniai ir išoriniai specialistai, papildydami vieni kitus, užtikrina optimalų kompetencijų balansą, IT kaštus ir IT tempą.
-
#3 Išorinė IT priežiūra lėtesnė?
Greitesnė! Laukti, kol IT paslaugų specialistas atvyks, ar spręsti problemą iškart? Išoriniai IT specialistai daugumą IT problemų išsprendžia čia ir dabar.
✔ IT priežiūrai naudojant šiuolaikinius automatizuotus įrankius, galima gerokai greičiau identifikuoti ir pašalinti IT problemas, o dalį jų išspręsti net vartotojui nepastebėjus ir dar nesikreipus į IT.
✔ Nuotoliu išsprendžiama daugiau nei 90% IT sutrikimų atvejų – dažniausiai daug greičiau nei vidiniam specialistui užtruktų fiziškai ateiti pas kviečiantį įmonės vartotoją.
✔ Vietoje sprendžiama iki 10% atvejų, pavyzdžiui, kai reikia pakeisti sugedusią IT įrangą ar paruošti naują darbuotojo darbo vietą. Bet ir tuo galima pasirūpinti nuotoliu: turėti vietoje pakaitinės įrangos rezervą ar, naudojantis moderniais IT įrankiais, paruošti naują kompiuterį prie jo neprisiliečiant. Tai itin aktualu įmonėms, turinčioms centralizuotą IT, dirbančioms skirtingose lokacijose ne tik Lietuvoje, bet ir užsienyje.
-
#4 Išorinė IT priežiūra = pavojus įmonės duomenų saugumui? Ar saugu išoriniam IT tiekėjui patikėti prieigą prie jautrių ir konfidencialių įmonės duomenų?
Ne tik saugu, o priešingai – gali būti netgi saugiau! Išorinė priežiūra pagerins jūsų įmonės atsparumą ir duomenų apsaugą.
Koks turi būti išorinis IT tiekėjas, kad dėl jo paslaugų saugos galėtumėte būti ramūs?
✔ Taikyti aukščiausius duomenų apsaugos bei paslaugų teikimo standartus: BDAR, ISO 27001, ISO 20000 ir kitus.
✔ Nuolat automatizuotai kurti duomenų kopijas (ne tik serverių ir duomenų bazių), jas saugoti šifruotas keliuose skirtinguose patikimuose Europos duomenų centruose, kad būtų užtikrintas maksimalus saugumas.
✔ Nuolat testuoti, ar tinkamai atstatomos šios atsarginės duomenų kopijos, per kiek laiko ir į kokią rezervinę įrangą, jei pirminė įranga nepasiekiama (nulaužta ar užkoduota).
✔ Kasdien rūpintis saugos grėsmių prevencija, kad užkirstų kelią sukčiams ir programišiams: nuolat skenuoti jūsų IT ūkio pažeidžiamumus, sekti IT sistemų žurnalinius įrašus – vertinti, ar ten neatsirado piktavalių pėdsakų, nuolat atnaujinti darbuotojų kompiuterių, serverių, duomenų bazių ir naudojamų programų saugą.
✔ Naudoti pažangiausius automatizuotus duomenų saugumo įrankius ir IT sprendimus.
Mūsų partneriai
Atsakysime į visus Jūsų klausimus
Susisiekti